Restoran Kurye Yönetimi ve Takibi
Adisyonun'un kurye yönetimi restoranın kendi kuryeleri içindir: sipariş kuryeye atanır, üç sütunlu dağıtım panosunda izlenir, müşteriye sipariş takip bağlantısı gönderilir. Kurye vardiyasını kapatmak istediğinde istek işletmenin onayına düşer; para teslim edilmeden vardiya kapanmaz. Kurye ekranında sipariş tutarı görünmez. Dış kurye firmaları Maxijett entegrasyonu veya marka bağımsız taşıyıcı bağlantısı ile bağlanır.
Siparişten teslimata: kurye akışı
Bu sayfa restoran kuryesi yazılımını anlatır — kurye firmalarının filo yazılımını değil. Paket, telefon ve online siparişleriniz hazırlandığında akış şöyle işler:
Hazır paketi kuryeye sürükle-bırak ile ya da seçip "Ata" diyerek verirsiniz; birden çok paketi seçip aynı kuryeye toplu atayabilirsiniz. Kurye kendisine atanan paketleri kendi ekranında adres bilgisiyle görür — telefonun tarayıcısından açılır, Android uygulaması da vardır. Teslim işaretlendiğinde sipariş kapanır ve tahsilat kaydı oluşur.
Telefon siparişleri de aynı akışa girer: adisyon programındaki Paketler sekmesinde paket, gel-al ve telefon siparişi tek yerde toplanır.
Üç sütunlu dağıtım panosu ve canlı harita
- Pano üç sütundur: Hazırlanıyor, Yolda ve kurye şeridi — yanında canlı harita. Hangi sipariş kimde, ne durumda tek bakışta görünür; harita tam ekrana büyütülebilir.
- Vardiyadaki kuryeler listesinde her kuryenin üzerindeki paketler (zimmet), tahsilatı, teslimleri ve çevrimiçi durumu izlenir; liste kendiliğinden tazelenir.
- Teslimat noktası haritadan işaretlenebilir: tarif edilmesi zor adreslerde kuryeye ve taşıyıcı firmaya adres metni yerine net bir konum gider.
Müşteriye sipariş takip bağlantısı
Paket yola çıktığında müşteriye bir takip bağlantısı gönderilir; bağlantı telefonda açılır ve siparişin durumunu gösterir. "Siparişim nerede?" telefonları böylece kasayı meşgul etmez.
Bağlantı opak bir koda dayanır: adresinden işletme adı, müşteri bilgisi ya da sipariş içeriği okunamaz; kod tahmin edilerek başka siparişe ulaşılamaz. Bağlantıyı WhatsApp gibi dilediğiniz kanaldan paylaşabilirsiniz; SMS bildirim altyapısı hazırdır.
Tahsilat, zimmet ve onaylı vardiya kapanışı
Paket servisin en hassas konusu paradır. Adisyonun bu yolu kurallara bağlar; güven kişiye değil sisteme dayanır.
- Her tahsilat, tahsil eden personel ve vardiya bilgisiyle kaydedilir. Hangi kurye ne kadar nakit, ne kadar kart tahsil etti — kayıtta bellidir.
- Kurye vardiyasını tek başına kapatamaz: kapatma isteği gönderir, işletme kuryeden hesabı aldığını onayladığında vardiya kapanır. Para teslim edilmeden kapanış olmaz; tahsilat kaydı silinmez.
- Kurye ekranına giden veride fiyat bilgisi sunucu tarafında ayıklanır; kurye günün cirosunu göremez. Ciro, rapor ve ayar izinleri yalnız yönetici rolündedir ve devredilemez — POS sistemindeki yetki modelinin parçasıdır.
Kurye firması ile çalışıyorsanız
Kendi kuryeniz yoksa ya da yoğun saatte takviye gerekiyorsa dış firma iki yoldan bağlanır:
Doğrudan entegrasyon
Programdan kurye çağırırsınız; durum ve iptal bilgisi otomatik işlenir, gönderim hatasında sistem kendiliğinden yeniden dener. Sipariş akışı yine tek ekranda kalır.
Marka bağımsız bağlantı
Anlaştığınız herhangi bir kurye firması, kendi sistemini işletmenize özel kullanıcı adı ve şifreyle bağlar. Her işletmenin kimliği ayrıdır; firma yalnız kendi bağlandığı işletmenin siparişlerini görür.
Atama gerektirmez
Teslimatı platformun kuryesi yapıyorsa (örneğin Trendyol GO siparişi) atama yapılmaz. Teslimat sizdeyse — Trendyol'da mağaza kuryeli sipariş, Migros'ta restoran teslimatlı sipariş — adres açılır ve paket kendi kurye akışınıza düşer.
Platform siparişlerinin kurye davranışı platforma göre değişir; ayrıntı Trendyol Yemek ve Migros Yemek entegrasyon sayfalarında anlatılıyor.
Kurye performansı ve rapor
Gün sonunda teslimatlar ve tahsilatlar kurye bazında görünür: kim kaç paket taşıdı, kimde ne kadar nakit ve kart tahsilatı var. Tahsilatlar vardiya etiketi taşıdığı için kasa sayımı ve Z raporuyla tutarlıdır; kurye tarafında açık kalan hesap gün sonuna sarkmaz.
Kurye yönetimi hakkında merak edilenler
Kurye siparişi nereden görür?
Kuryenin kendi ekranı vardır: kendisine atanan paketleri adres bilgisiyle görür, teslim edildiğinde işaretler. Telefonun tarayıcısından açılır; Android uygulaması da vardır. Kurye ekranında sipariş tutarı ve ciro görünmez — fiyat bilgisi sunucu tarafında ayıklanır.
Müşteri siparişini takip edebilir mi?
Evet. Müşteriye sipariş takip bağlantısı gönderilir; bağlantı telefonda açılır ve siparişin durumunu gösterir. Bağlantı opak bir koda dayanır — adresinden işletme veya müşteri bilgisi okunamaz.
Kurye günün cirosunu görebilir mi?
Göremez. Ciro, raporlar ve ayarlar yalnız yöneticidedir ve bu izinler devredilemez. Kurye ekranına giden veride fiyat bilgisi sunucu tarafında ayıklanır; kurye yalnız kendi teslimatlarını ve kendi tahsilat özetini görür.
Kurye parayı teslim etmeden vardiyasını kapatabilir mi?
Kapatamaz. Kurye vardiya kapatma isteği gönderir; işletme, kuryeden hesabı aldığını onayladığında vardiya kapanır ve tahsilat kaydı sistemde kalır. Her tahsilat, tahsil eden personel ve vardiya bilgisiyle etiketlidir.
Anlaştığım kurye firmasını bağlayabilir miyim?
Evet. Maxijett doğrudan entegredir: programdan kurye çağırırsınız, durum ve iptal bilgisi işlenir, gönderim hatasında otomatik yeniden dener. Diğer firmalar için marka bağımsız taşıyıcı bağlantısı vardır: anlaştığınız firma kendi sistemini işletmenize özel kimlikle bağlar.
Trendyol veya Yemeksepeti kuryeli siparişte ne olur?
Teslimatı platform kuryesi yapıyorsa kurye ataması yapılmaz; sipariş mutfak ve kasa akışında ilerler, taşıma platformda kalır. Teslimatı restoran üstlendiğinde — örneğin Trendyol'da mağaza kuryeli sipariş veya Migros Yemek'te restoran teslimatlı sipariş — adres bilgisi açılır ve paket kendi kurye akışınıza düşer.
Paketi kuryeye, parayı kasaya bağla.
Ücretsiz dene, kart bilgisi istemiyoruz. Kurye ekranı ve dağıtım panosu pakete dahildir.
Kurulum desteği dahil · Taahhüt yok · İstediğin zaman iptal