Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin niteliği

adisyonun.com, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (bulut adisyon ve POS). Satın alınan şey, yazılımın abonelik süresi boyunca kullanım hakkıdır. Fiziksel ürün, kargo veya cihaz gönderimi yapılmaz; bu nedenle kargo ücreti veya teslimat masrafı yoktur. Program tarayıcıda çalışır; bilgisayar, tablet, telefon ve termal fiş yazıcısı işletmenindir.

2. Teslimat: hizmetin erişime açılması

• Hesabı işletme adına biz açarız. Hesap açıldığında giriş bilgileri, bize bildirdiğiniz telefon numarasına (WhatsApp) veya e-posta adresine iletilir.
• Aynı gün, 1 saat içinde kullanmaya başlarsınız. Teslimat, giriş bilgilerinin size iletilmesi ve hesabın kullanıma açılmasıyla tamamlanmış olur.
• Ücretli abonelikte hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından aynı gün içinde erişime açılır. Ödeme alındığı hâlde hesap bizden kaynaklanan bir nedenle açılamazsa ödenen bedelin tamamı iade edilir (5. bölüm).
• Hesap açılışında bir gecikme olursa nedeni size aynı gün bildirilir.

3. Ücretsiz deneme

14 gün ücretsiz deneyin; kart bilgisi istemiyoruz. Deneme süresinde ödeme alınmaz ve deneme bitince kendiliğinden ücretlendirme yapılmaz. Ücretli abonelik, yalnız sizin talebiniz ve ödemenizle başlar. Programı ödeme yapmadan önce kendi işletmenizde deneyebilmeniz için deneme süresi tanınır.

4. Abonelik dönemi ve aboneliğin sona erdirilmesi

• Abonelik aylık dönemler hâlinde sunulur. Güncel kampanya fiyatı aylık 1.099 TL'dir ve KDV dahildir; kurulum ücreti yoktur, ikinci şubede %25 indirim uygulanır (Fiyatlandırma).
• Dönem bedeli dönem başında ödenir.
• Aboneliğin devam etmesini istemiyorsanız, yeni dönem başlamadan önce destek@adisyonun.com adresine ya da WhatsApp destek hattına yazmanız yeterlidir. Bildiriminizden sonra yeni dönem için ücret alınmaz; hizmet, bedeli ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılabilir.

5. İade halleri

Aşağıdaki durumlarda ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir:

• Mükerrer veya hatalı tahsilat: aynı dönem için birden fazla çekim yapılması ya da ödenmesi gerekenden fazla tutar çekilmesi.
• Hizmetin başlatılamaması: ödeme alındığı hâlde hesabın bizden kaynaklanan bir nedenle açılamaması.
• Cayma hakkının kullanılması: tüketici sıfatıyla satın alan alıcının, hizmetin ifasına başlanmadan cayma hakkını kullanması (6. bölüm).

Bu haller dışında, kullanımına başlanmış bir abonelik döneminin kalan günleri için kısmi iade yapılmaz; aboneliğin sona erdirilmesi bir sonraki dönemden itibaren hüküm doğurur (4. bölüm).

Online sipariş platformlarının komisyonları, kurye firmasının hizmet ücreti, e-Fatura / e-Arşiv entegratörünün kontör ya da paket ücreti ve ödeme bağlantısı kullanıyorsanız ödeme kuruluşunun komisyonu adisyonun.com'a ödenmez; ilgili sağlayıcıyla aranızdadır ve bu sayfadaki iade kapsamında değildir.

6. Cayma hakkı

Abonelerimizin büyük bölümü hizmeti işletmesi için, yani ticari amaçla satın alır. Ticari veya mesleki amaçla satın alan alıcılar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayılmaz; bu alıcılar için cayma hakkı yoktur ve iade bu sayfadaki koşullara göre yapılır.

Hizmeti tüketici sıfatıyla satın alan alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hesabın açılmasını isteyip hizmeti kullanmaya başladığınızda ifaya onay vermiş olursunuz. Ayrıntı: Mesafeli Satış Sözleşmesi, 8. madde.

7. İade süreci

1. İade talebinizi destek@adisyonun.com adresine ya da WhatsApp destek hattına (0533 242 74 99) iletin. Talebinizde işletme adını, ödeme tarihini ve tutarını belirtin.
2. Talebiniz incelenir ve sonucu size bildirilir.
3. Kabul edilen iade, talebin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi hangi kartla yaptıysanız o karta, ödeme kuruluşu (iyzico) üzerinden yapılır. Nakit veya başka bir hesaba iade yapılmaz.
4. İade edilen tutarın kart hesabınıza yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır.

8. Abonelik sona erdiğinde verileriniz

Aboneliğiniz sona ermeden önce menü, ayarlar, müşteri ve veresiye kayıtlarınızı şifreli paket olarak dışa aktarabilir, seçtiğiniz dönemin satış özetini (ciro, kategori ve en çok satan ürünler) dosya olarak alabilirsiniz.

Abonelik sonunda verilerin saklanma ve silinme süresi

Yayına almadan önce eklenecek