Adisyonun, Yemeksepeti siparişlerini Delivery Hero POS entegrasyonu üzerinden otomatik alır: sipariş kasa ekranına ve mutfağa düşer, kabul ve hazır durumları Yemeksepeti'ne geri bildirilir, restoran programın içinden açılıp kapatılabilir. Yemeksepeti satışları diğer kanallarla aynı ciro raporunda toplanır; ayrı tablet takibi ve elle sipariş girişi gerekmez.
Müşteri Yemeksepeti'nde siparişi verdiği anda Delivery Hero sistemi siparişi doğrudan programa iletir. Aradaki adımların hiçbirinde elle veri girişi yoktur.
Yeni sipariş sesli ve görsel uyarıyla kasa ekranına gelir; ürünler, opsiyonlar ve müşteri notu siparişin üzerindedir.
Sipariş programdan kabul edilir; kabul bilgisi tahmini hazırlık süresiyle birlikte Yemeksepeti'ne iletilir. İsterseniz otomatik onay açılır: sipariş düştüğü anda kabul edilir.
Sipariş mutfak ekranına düşer. Mutfak fiyat görmez; yalnız hazırlanacak ürünleri ve notları görür.
Hazır ve yola çıkış bilgileri sipariş tipine göre platforma iletilir; teslimle birlikte satış gün sonu raporuna ve ciroya işlenir.
Yemeksepeti bağlantısı üç bilgiyle kurulur. Üçü birbirine benzer ama farklı şeylerdir; yanlış yere girilirse sistem hata vermez, sipariş listesi boş görünür. Bu yüzden her birinin nereden alındığını bilmek kurulumun kendisi kadar önemlidir.
| Bilgi | Nereden alınır |
|---|---|
| Satıcı ID | İşletmenin Yemeksepeti Partner paneli → firma adına tıklayın → Hesap Bilgileri. Firma adının yanındaki parantez içindeki koddur. |
| Remote ID | Delivery Hero'nun kayıt (onboarding) sürecinde işletmeye gönderdiği e-postada yer alır. Partner panelinde yazmaz. |
| Zincir Kodu | Aynı kayıt e-postasıyla gelir; Delivery Hero operasyon ekibi kayıt sırasında tanımlar. Elinizde yoksa bu alan boş bırakılabilir. |
Bu üç değer karıştırıldığında en sık görülen belirti "hata" değil "sessizlik"tir: bağlantı kurulmuş görünür ama sipariş düşmez. Kurulumda üç bilgiyi de kendi kaynağından doğrulamak bu durumu baştan engeller.
Bazı restoranlar siparişi zaman zaman Yemeksepeti restoran panelinden onaylar ya da iptal eder. Program bu durumu görmezden gelmez: Yemeksepeti tarafında onaylanan ve iptal edilen siparişler düzenli aralıklarla denetlenir ve programdaki kayıt buna göre güncellenir. Panelden onaylanan sipariş programda "onay bekliyor" durumunda takılı kalmaz; panelden iptal edilen sipariş görünür bildirimle işaretlenir.
İptalde para güvenliği önceliklidir: ödemesi kapatılmış bir sipariş, platformdan iptal geldi diye kendiliğinden silinmez. İptal isteği kasiyerin onayına düşer; kayıt ve ciro ancak bu onayla düzeltilir.
Yemeksepeti siparişinde teslimatın sahibi siparişle birlikte gelir ve ekran buna göre şekillenir.
Yemeksepeti'ndeki ürünleriniz POS ürünlerinizle eşleştirilir: program eşleştirme önerisi sunar, kalanı tek ekrandan tamamlanır. Eşleştirme CSV dosyasıyla toplu olarak dışa aktarılıp içe alınabilir. Eşleşen ürünün satışı raporlara — stok takibi açık olan işletmelerde stok düşümüne de — doğru ürün üzerinden işlenir; menü içeriğinin kendisi Yemeksepeti panelinden yönetilmeye devam eder.
Yemeksepeti satışları diğer kanallarla aynı adisyon ve gün sonu akışına girer: kanal raporunda ayrı görünür, ciroya dahil olur, platform komisyonu muhasebede gider olarak izlenir.
KDV tarafında bilinmesi gereken bir platform gerçeği vardır: Yemeksepeti kalem fiyatlarını KDV hariç, sipariş toplamını KDV dahil gönderir. Adisyonun bu farkı varsayımla değil aritmetik doğrulamayla kapatır: satır fiyatları, platformun bildirdiği toplamla kuruşu kuruşuna tutuyorsa brütleştirilir; tutmuyorsa vergi tahmin edilmez ve sipariş mutabakat için işaretlenir. Böylece fiş, rapor ve e-Fatura platform toplamıyla aynı rakamı söyler.
Yoğun saatte ya da mola verirken restoranın Yemeksepeti'deki durumu programın içinden yönetilir: kapatırken süre seçilir, süre dolmadan da tekrar açılabilir. Ayrı panele girmeye gerek kalmaz.
Her şube Delivery Hero tarafında kendi Remote ID'siyle tanımlıdır ve kendi adisyonun işletme hesabına bağlanır; siparişler şubeye göre ayrışır. Birden fazla şubesi olan işletmeler için dürüst kapsamın tamamı çok şubeli restoran programı sayfasında anlatılır. Diğer platformlarla birlikte kullanım için online sipariş entegrasyonları sayfasına bakın.
Üç bilgi gerekir: Satıcı ID, Remote ID ve Zincir Kodu. Satıcı ID Yemeksepeti Partner panelindeki Hesap Bilgileri ekranında yazar; Remote ID ve Zincir Kodu Delivery Hero'nun kayıt sürecinde işletmeye gönderdiği e-postada yer alır. Üçü farklı bilgidir ve karıştırılırsa sistem hata vermez, sipariş listesi boş görünür.
Evet. Sipariş kasa ekranıyla birlikte mutfak ekranına da düşer; mutfak hazırlanacak ürünleri ve sipariş notunu görür, fiyat bilgisi mutfak ekranında görünmez.
Evet. Program, Yemeksepeti tarafında onaylanan ve iptal edilen siparişleri düzenli aralıklarla denetler; panelden onaylanan sipariş programda da onaylanmış görünür, panelden iptal edilen sipariş bildirimle işaretlenir.
Gerekmez. Sipariş kabulü, hazırlık bildirimi ve restoranı açıp kapatma programın içinden yapılır. Yemeksepeti siparişleri diğer kanallarla aynı ekranda listelendiği için ayrı bir cihaz izlemek gerekmez.
İptal programda görünür bildirim üretir; sipariş sessizce kaybolmaz. Ödemesi kapatılmış bir sipariş platform iptaliyle kendiliğinden silinmez: iptal isteği kasiyerin onayına düşer, kayıt ve ciro ancak onayla düzeltilir.
Evet. Yemeksepeti satışları diğer kanallarla aynı gün sonu raporunda toplanır ve kanal dağılımında ayrı görünür. Platform komisyonu muhasebe ekranında gider olarak izlenir; sipariş tutarı platformun gönderdiği tutardır.
Hesabınızı bağlayın; sipariş, mutfak, kurye ve rapor tek akışta toplansın. Entegrasyon tek pakete dahildir.
