Restoran Caller ID: Arayan Müşteriyi Tanıyan Adisyon Programı
Kısa cevap: Caller ID (arayan numara tanıma), telefonla sipariş veren müşteriyi numarasından tanıyıp bilgilerini ekrana getiren özelliktir. adisyonun.com'da işletmenin telefon hattının bağlı olduğu Android telefona adisyonun Caller ID uygulaması kurulur; gelen aramanın numarası programa iletilir, müşteri kaydıyla eşleşir ve müşterinin adı, adresi ve geçmiş siparişleri kasada açılır. Telefon siparişi müşteri bilgileri dolu olarak başlar; kayıtlı olmayan numara yeni müşteri kartına çevrilir. Sabit hatta takılan USB ya da seri Caller ID cihazı desteği yoktur; aramanın Android telefona gelmesi gerekir.
Son güncelleme: 2 Ekim 2026
Telefon çaldığında ne olur?
Arama, işletmenin hattının bağlı olduğu Android telefona gelir. Telefondaki adisyonun Caller ID uygulaması aramayı fark eder ve numarayı imzalı bir bağlantıyla sunucuya iletir; telefonun kendi arama davranışı değişmez, aramayı yine siz açarsınız.
Numara müşteri kaydıyla eşleşir; kasada ve çağrıyı görmeye yetkili personelin ekranında çağrı paneli açılır: müşterinin adı, kayıtlı adresi ve geçmiş siparişleri görünür. Panelden telefon siparişi açtığınızda müşteri bilgileri dolu gelir; kayıtlı olmayan numarada numara dolu yeni müşteri kartı açılır.
Türkiye numaralarında başta +90 ya da 0 olsa da numara aynı müşteriyle eşleşir.
Çağrıyı kim görür, kime yönlendirilir?
- Çağrıyı görecek roller ayarlardan seçilir; yeni işletmede yönetici, kasa ve garson görür.
- Otomatik yönlendirme ile çağrı belirli bir role, seçtiğiniz kişilere ya da sırayla kişilere yönlendirilir; varsayılan olarak kapalıdır.
- Çağrı masaüstündeki ve telefondaki program ekranlarında aynı şekilde görünür.
- Çağrı tonu ayrıca açılıp kapatılır.
- Kasanın üst çubuğunda Caller ID telefonunun bağlı olup olmadığı görünür.
Kurulum adımları
Kurulum, programda açılan bir hesap ile işletmenin Android telefonundaki uygulamanın eşleştirilmesidir.
- 1. Caller ID hesabı açın. Yönetici, Ayarlar › Kullanıcılar ekranından "Caller ID Cihazı" rolünde bir kullanıcı açar. Bu hesap yalnız çağrıyı iletmek içindir.
- 2. Android telefonu hazırlayın. İşletmenin telefon hattının bağlı olduğu, Android 10 ve üzeri bir telefon kullanılır. Telefonu yalnız bu hatta ayırmanız ve kişi senkronizasyonunu kapalı tutmanız önerilir.
- 3. Uygulamayı kurun ve giriş yapın. adisyonun Caller ID uygulamasını telefona kurup Caller ID hesabıyla giriş yapın. Uygulamayı edinmek için bize WhatsApp'tan yazın.
- 4. Cihazı bağlayın. Uygulamada "Cihazı güvenle bağla" adımını onaylayın; telefona özel imza anahtarı oluşturulur.
- 5. İzinleri verin. "Arama rolünü aç" ile Android'in arama filtreleme rolünü, "Rehber iznini ver" ile rehber okuma iznini verin. Rehber izni verilmezse Android, telefonun rehberinde kayıtlı numaralardan gelen aramaları uygulamaya iletmez.
- 6. Bağlantıyı doğrulayın. Sunucu doğrulaması tamamlanınca uygulama "Bağlı" görünür; kasanın üst çubuğunda "Telefon aktif" yazar.
Caller ID telefonu neye erişir?
- Caller ID hesabı menü, fiyat listesi, ciro raporu ve ayarlara erişemez; gelen aramayı iletir, arayan müşterinin geçmiş siparişlerini (tarih, ürün adı ve adedi, sipariş tutarı, teslim eden kurye) görür ve tanımsız numarayı müşteri kaydına çevirebilir.
- Uygulama telefonun rehberini yalnız okur; okuduğunu sunucuya göndermez ve telefonun rehberine kayıt yazmaz. Yeni müşteri programın müşteri kaydına eklenir.
- İnternet kesilirse çağrı kaydı telefonda şifreli olarak bekletilir ve bağlantı gelince iletilir; bekleme süresi en fazla 24 saattir.
- Her çağrı bildirimi telefona özel anahtarla imzalanır; bir Caller ID hesabı tek telefona bağlıdır.
Bugün olmayanlar
- Sabit hatta takılan USB ya da seri Caller ID cihazı desteği yoktur; aramanın Android telefona gelmesi gerekir.
- Caller ID uygulaması yalnız Android içindir; iPhone için Caller ID uygulaması yoktur.
- Uygulama aramayı kendisi açmaz ya da kapatmaz; aramayı personel telefondan yanıtlar.
- Çift SIM'li telefonda iki hattı ayırt etme iddiamız yoktur; her hat için ayrı telefon kullanılır.
Trendyol siparişinde müşteriyi arama
Caller ID gelen aramalar içindir. Trendyol siparişinde müşterinin gerçek numarası paylaşılmaz; siparişteki "Ara" düğmesi Trendyol çağrı merkezi hattını arar ve sipariş numarasını otomatik tuşlar. Ekranda görünen numara virgülsüzdür. Bu davranış yalnız Trendyol içindir; ayrıntı Trendyol GO entegrasyonu sayfasında.
Caller ID hakkında sorulanlar
Restoran için Caller ID nedir?
Telefonla sipariş veren müşteriyi numarasından tanıyıp bilgilerini kasa ekranına getiren özelliktir. adisyonun.com'da işletmenin Android telefonuna kurulan Caller ID uygulaması gelen aramayı programa iletir; müşterinin adı, adresi ve geçmiş siparişleri ekranda açılır.
Caller ID için ne gerekir?
İşletmenin telefon hattının bağlı olduğu Android 10 ve üzeri bir telefon, bu telefona kurulan adisyonun Caller ID uygulaması ve programda açılan bir Caller ID hesabı gerekir. Uygulamayı edinmek için bize WhatsApp'tan yazmanız yeterli.
Sabit hat telefonla çalışır mı?
Sabit hatta takılan USB ya da seri Caller ID cihazı desteği yoktur. Aramanın, uygulamanın kurulu olduğu Android telefona gelmesi gerekir.
Arayan müşteri kayıtlı değilse ne olur?
Numara dolu yeni müşteri kartı açılır; ad ve adresi girip siparişi alırsınız. Bir sonraki aramada müşteri tanınır.
Caller ID telefonu ciro ya da menü görebilir mi?
Göremez. Caller ID hesabı menü, fiyat listesi, ciro raporu ve ayarlara erişemez; aramayı iletir ve arayan müşterinin geçmiş siparişlerini görür.
Birden fazla telefon hattım varsa ne yapmalıyım?
Her hat için ayrı bir Android telefon ve ayrı bir Caller ID hesabı kullanılır.
İlgili sayfalar
Telefon siparişinde müşteriyi ilk çalışta tanıyın
14 gün ücretsiz deneyin; kart bilgisi istemiyoruz. Caller ID kurulumu için WhatsApp'tan yazın.
Aylık 1.099 TL, KDV dahil · Kurulum ücreti yok · 14 gün ücretsiz deneme · 7/24 destek