Paket Servis Programı
Kısa cevap: adisyonun.com'da paket, gel-al ve telefon siparişleri tek sekmede toplanır; online platform siparişleri de aynı sisteme düşer. Telefonla gelen siparişte müşteri kartı ad, telefon ve adresle kayıtlı durur; işletmenin Android telefonuna kurulan Caller ID uygulamasıyla arayan müşteri tanınır ve kartı ekranda açılır. Hazır paket kendi kuryenize atanır ya da Maxijett gibi bir kurye firmasına iletilir; müşteri için takip bağlantısı üretilir ve paylaşılır. Otomatik SMS gönderimi bugün yoktur.
Son güncelleme: 2 Ekim 2026
Paket, gel-al ve telefon siparişi tek sekmede
Paket servisin ilk işi siparişi doğru almaktır. Üç kanal ayrı ekranlara dağılmaz; tek listede sırasıyla durur.
Siparişi alan kişi kanalı seçer — paket, gel-al ya da telefon — ürünleri ve opsiyonlarını ekler, siparişi mutfağa gönderir. Zorunlu ve varsayılan seçimli opsiyon grupları sipariş anında sorulur; "acısız", "ekstra sos" gibi seçimler mutfak ekranına ve mutfak fişine aynen düşer.
Sipariş mutfağa düştükten sonra hazırlanıyor, yolda ve teslim adımlarıyla izlenir. Gel-al siparişinde kurye ataması yapılmaz; müşteri paketini işletmeden alır ve ödeme kasada kapanır.
Paket servis çoğu restoranda salonla aynı anda yürür. Masa adisyonu, QR menü ve mutfak ekranı aynı hesabın içinde olduğu için paket siparişi için ikinci bir program açmazsınız; nasıl çalıştığı adisyon programı sayfasında.
Telefon siparişi, müşteri kartı ve Caller ID
Telefon siparişinde müşteri kartı ad, telefon ve adresle kayıtlı durur; tekrar arayan müşteride bilgiler yeniden yazılmaz. Arayan numara tanıma (Caller ID), işletmenin telefon hattının bağlı olduğu Android telefona kurulan adisyonun Caller ID uygulamasıyla çalışır: gelen aramanın numarası müşteri kaydıyla eşleşir, kasada ve çağrıyı görmeye yetkili personelin ekranında müşterinin kartı açılır, çağrı panelinden telefon siparişi müşteri bilgileri dolu olarak başlar. Kurulum adımları Caller ID sayfasında.
Caller ID cihaz hesabı menü, fiyat listesi, ciro raporu ve ayarlara erişemez; gelen aramayı iletir, arayan müşterinin geçmiş siparişlerini (tarih, ürün adı ve adedi, sipariş tutarı, teslim eden kurye) görür ve tanımsız numarayı müşteri kaydına çevirebilir. Sabit hatta takılan USB ya da seri Caller ID cihazı desteği yoktur; aramanın Android telefona gelmesi gerekir.
Trendyol siparişlerinde müşterinin gerçek numarası paylaşılmaz. Bu siparişte "Ara" düğmesi platformun çağrı merkezi hattını arar ve sipariş numarasını otomatik tuşlar; ekranda görünen numara virgülsüzdür. Bu davranış yalnız Trendyol içindir.
Müşteri kaydı, adres ve teslimat noktası
- Müşteri kartı: ad, telefon ve adres kayıtlı durur; tekrar arayan müşteride bilgiler yeniden yazılmaz.
- Haritadan teslimat noktası: tarif edilmesi zor adreslerde teslimat noktası haritadan işaretlenir; kuryeye ve kurye firmasına adres metninin yanında net bir konum gider.
- Veresiye: düzenli müşterinize veresiye açabilir, bakiyesini veresiye defterinden izlersiniz.
Kuryeye atama ve takip bağlantısı
Hazır paket kendi kuryenize dağıtım panosundan atanır; birden çok paket aynı kuryeye toplu verilebilir, canlı harita paketin nerede olduğunu gösterir. Kurye vardiyaya girmeden paket alamaz; vardiyasını kendisi kapatamaz; kapatma isteği işletmenin onayına düşer.
Müşteri için siparişe özel bir takip bağlantısı üretilir. Bağlantıyı kopyalayıp WhatsApp ya da telefonunuzun mesaj uygulamasıyla paylaşırsınız; müşteri siparişinin durumunu telefonundan izler. Otomatik SMS gönderimi bugün yoktur.
Kurye ekranı, dağıtım panosu ve vardiya kuralları kurye yönetimi sayfasında ayrıntılı anlatılıyor.
Kurye firmasıyla çalışıyorsanız
- Maxijett: programdan kurye çağırılır; durum, ödeme ve iptal bilgisi işlenir, gönderim hatasında sistem otomatik olarak yeniden dener.
- Diğer firmalar: anlaştığınız kurye firması kendi sistemini işletmenize özel kullanıcı adı ve şifreyle bağlar; her firma yalnız kendi paketini görür.
- Tahsilat firma adıyla: kurye firmasının kapıda tahsil ettiği tutar gün sonu raporunda firma adıyla ayrı görünür, kasadaki nakde karışmaz. Ayrıntı: raporlama.
Platform siparişleri aynı sistemde
Online platformlardan gelen siparişler aynı sistemde Online kanalına düşer; mutfak ekranı, kurye akışı ve kasa aynıdır. Platform siparişinin içeriği programdan değiştirilmez ve bu siparişlerde kısmi tutarla tahsilat ve hesap bölme yapılmaz; tutarın tamamı tek seferde alınır.
Trendyol siparişi fişinde iki numara vardır: büyük puntolu Sipariş Kodu, kuryenin paketi rafta hızla bulması içindir; Sipariş Numarası ise müşteriye ulaşmak için çağrı merkezinde tuşlanan numaradır. Platform fişinde şube adı da basılır: Trendyol ve Getir'de platformun şube listesinden bulunan ad, bulunamazsa hesabın programdaki etiketi.
Hangi platformun nasıl bağlandığı online yemek siparişi entegrasyonları sayfasında; platform, telefon ve QR siparişlerinin tek ekranda yönetimi online sipariş yönetim programı sayfasında.
Kapıda ödeme ve tahsilat
Ödeme yöntemleri nakit, kredi/banka kartı, yemek kartı, online ödeme, link ile ödeme ve veresiyedir. Paket, gel-al ve telefon siparişinde müşterinin kapıda hangi yöntemle ödeyeceği sipariş oluşturulurken seçilir; kurye bunu kendi ekranında görür ve tahsilatta o yöntem seçili gelir; kurye yalnız kapıda tahsil edeceği toplam tutarı görür, kalem fiyatlarını ve günün cirosunu görmez.
Kendi kuryenizin kapıda aldığı her tahsilat, tahsil eden kurye ve vardiya bilgisiyle kaydedilir. Kurye tahsil ettiği parayı teslim edip işletme onaylayınca vardiyası kapanır; hangi kuryenin ne kadar nakit ve kart tahsil ettiği kayıtta durur.
Paket servis hakkında merak edilenler
Telefonla gelen siparişte müşteriyi numarasından tanır mı?
Evet. İşletmenin telefon hattının bağlı olduğu Android telefona adisyonun Caller ID uygulaması kurulduğunda gelen aramanın numarası programa iletilir ve müşteri kaydıyla eşleşir; müşterinin adı, adresi ve geçmiş siparişleri ekranda açılır. Kayıtlı olmayan numara yeni müşteri kartına çevrilir; tekrar arayan müşteride bilgiler yeniden yazılmaz. Sabit hatta takılan USB ya da seri Caller ID cihazı desteği yoktur; aramanın Android telefona gelmesi gerekir.
Müşteriye siparişinin durumunu nasıl bildiririm?
Siparişe özel bir takip bağlantısı üretilir; kopyalayıp WhatsApp veya telefonunuzun mesaj uygulamasıyla paylaşırsınız. Otomatik SMS gönderimi bugün yoktur.
Kendi kuryem yoksa ne yaparım?
Maxijett’e programdan kurye çağırabilir ya da anlaştığınız kurye firmasının kendi sistemini işletmenize özel kullanıcı adı ve şifreyle bağlamasını sağlayabilirsiniz. Her firma yalnız kendi paketini görür.
Kurye firmasının tahsil ettiği para kasamı karıştırır mı?
Karıştırmaz. Kurye firmasının kapıda tahsil ettiği tutar gün sonu raporunda firma adıyla ayrı görünür ve kasadaki nakde eklenmez.
Platform siparişleri ayrı bir ekranda mı?
Hayır. Online platform siparişleri aynı sistemde Online kanalına düşer; mutfak ve kasa akışı aynıdır. Platform siparişinin içeriği programdan değiştirilmez; bu siparişlerde kısmi tahsilat ve hesap bölme yapılmaz.
Gel-al siparişi de aynı yerde mi?
Evet. Paket, gel-al ve telefon siparişleri tek sekmede toplanır; gel-al siparişinde kurye ataması yapılmaz, müşteri paketini işletmeden alır.
İlgili sayfalar
Telefon, paket ve kurye tek sistemde.
14 gün ücretsiz deneyin; kart bilgisi istemiyoruz. Paket, gel-al ve telefon kanalları aynı programın içindedir.
Aylık 1.099 TL, KDV dahil · Kurulum ücreti yok · 14 gün ücretsiz deneme · 7/24 destek